投资回报是在企业同利益相关者的交互之中获得的一种“满意”价值，它实际上也就是一种合作的成果。在投资——回报的过程中，存在着不同人员、部门、机构、组织的参与，但每个参与者都应建立一种共同努力、共同分享成果的思想，并从他人利益的角度思考自己应得的回报，力图建立一种在快乐之中相互协调合作的模式。持续的合作需要有持续的满意，也只有这样，各利益相关者才会建立一个持续的合作关系。因此，从这个意义上说，投资回报是一种基于对方满意度最大化的企业利益最大化的管理模式。