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慈软把客户当做“长期的伙伴”,坚持与客户一同成长。因此,我们的售后服务坚持慈软“陪客户多走一里路”的服务原则,售后服务贯穿产品应用的整个生命周期。
慈软的售后服务特色是:
◇ 提供人员培训、系统的维护和升级,长期驻扎式服务,慈软智力中心的培训和技术支持等的“服务套餐”。 ◇ 真正实现客户的“应用升级-能力升级-执行力升级-管理升级”,最后达到“企业竞争力”的全面提升。 ◇ 持续优化企业的发展,实现服务“终身制”,极大降低后续客户的管理、开发和更新成本。 ◇ 全部由采用具有国际化水准的当地人才提供“贴身”服务,所有服务人员必须通过慈软认证,定期轮换和评估,保证统一的服务质量。

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